01Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является ТОО Nixion — компания, которой принадлежит сайт https://euromurr.com.
- Наименование
- ТОО Nixion
- TIN
- 220440054266
- Адрес
- Kazakhstan, Astana, Sarayshyk District, Amanzhol Bolekpaev Street, Building 8, N.P. 6
- Связь по вопросам данных
- Telegram @euromur
Политика распространяется на все данные, которые оператор получает от посетителей сайта и клиентов. Пользуясь сайтом и отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями этой политики.
02Какие данные мы собираем
- Имя или обращение, которое вы указали в заявке.
- Контакт для связи: ник в Telegram или номер телефона.
- Содержание заявки: описание товара, ссылки, пожелания по размеру и цвету.
- Данные, необходимые для доставки: город, адрес и телефон получателя — их вы сообщаете при подтверждении заказа.
- Технические данные: IP-адрес, страница, с которой отправлена заявка, дата и время обращения.
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт: оплата проходит на стороне платёжного сервиса, который является самостоятельным оператором этих данных.
Мы не собираем специальные категории данных: о состоянии здоровья, взглядах, вероисповедании и подобные им.
03Зачем мы их используем
- Чтобы ответить на заявку и обсудить заказ.
- Чтобы приобрести товар и организовать доставку.
- Чтобы выполнить обязательства по договору и подтвердить их исполнение.
- Чтобы разобрать обращение или претензию, если она поступит.
Мы не используем контакты для рассылок и рекламы без отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
04Основания обработки
- Ваше согласие — вы даёте его, отправляя заявку через сайт или мессенджер.
- Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — по условиям публичной оферты.
- Требования законодательства, если такие обязанности возникают у оператора.
05Кому передаются данные
Данные передаются только тем, без кого невозможно исполнить заказ, и только в необходимом объёме:
- Транспортным и курьерским компаниям — имя, телефон и адрес получателя.
- Платёжному сервису — сведения, необходимые для выставления и обработки счёта.
- Хостинг-провайдеру — в силу технического размещения сайта и базы данных.
Мы не публикуем персональные данные и не передаём их для маркетинга третьих лиц.
06Файлы cookie
Сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы: они хранят сессию и защитный токен формы, чтобы заявка отправилась корректно. Рекламные и отслеживающие cookie не используются.
Вы можете запретить cookie в настройках браузера, но тогда форма заявки может работать некорректно.
07Сколько мы храним данные
- Заявки без заказа — до 1 (одного) года с момента обращения.
- Данные по исполненным заказам — 3 (три) года, чтобы иметь возможность подтвердить условия сделки и разобрать претензию.
- Переписка в мессенджере хранится по правилам самого мессенджера.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
08Ваши права
- Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию.
- Исправить неточные данные.
- Отозвать согласие и потребовать удаления данных.
- Ограничить обработку или возразить против неё.
Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите нам в Telegram @euromur. Мы отвечаем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если данные нужны для исполнения действующего заказа или обязательны по закону, мы объясним, что именно и почему не может быть удалено сразу.
09Защита данных
Сайт работает по защищённому соединению HTTPS. Доступ к заявкам имеют только сотрудники оператора, доступ защищён паролем. Резервные копии хранятся на том же сервере, что и сайт, с ограниченным доступом.
Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом пострадавшим и примем меры для устранения последствий.
10Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения мы поясняем при ближайшем обращении к нам.