01Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ТОО Nixion (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по подбору, приобретению и доставке товаров.
Акцептом оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — считается любое из следующих действий: отправка заявки через форму на сайте https://euromurr.com, обращение к Исполнителю в Telegram @euromur с просьбой подобрать или выкупить товар, либо оплата выставленного счёта. С этого момента договор считается заключённым.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оплаченные до её публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.
02Термины
- Исполнитель — ТОО Nixion, оказывающее услуги на условиях настоящей оферты.
- Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия оферты.
- Товар — вещь, которую Заказчик поручает подобрать и приобрести: сумки, обувь, одежда, аксессуары и иные товары розничных магазинов.
- Заявка — обращение Заказчика с описанием товара, отправленное через сайт или мессенджер.
- Услуга — совокупность действий Исполнителя: поиск товара, проверка наличия, расчёт стоимости, приобретение товара за счёт Заказчика и организация доставки.
03Предмет договора
Исполнитель по поручению и за счёт Заказчика подбирает и приобретает Товар в розничных магазинах и бутиках за пределами Российской Федерации, а также организует его доставку Заказчику. Заказчик оплачивает стоимость Товара, вознаграждение Исполнителя и расходы на доставку.
Исполнитель не является производителем, официальным дилером или представителем брендов, товары которых приобретаются по поручению Заказчика. Все товарные знаки принадлежат их правообладателям и используются исключительно для обозначения приобретаемого Товара.
Товар приобретается индивидуально под конкретную заявку Заказчика. Исполнитель не является продавцом Товара по смыслу законодательства о розничной купле-продаже: права на Товар возникают у Заказчика с момента его приобретения Исполнителем.
04Оформление заказа
- Заказчик направляет заявку: модель, размер, цвет, ссылку или фотографию Товара.
- Исполнитель проверяет наличие Товара и сообщает итоговую стоимость и ориентировочный срок.
- После подтверждения заказа Заказчиком Исполнитель выставляет счёт на оплату.
- Заказ считается принятым в работу с момента поступления оплаты.
- До выкупа Товара Исполнитель вправе отказаться от исполнения заказа с полным возвратом денежных средств, если Товар отсутствует в наличии либо его стоимость изменилась.
Заказчик отвечает за достоверность сведений в заявке: модели, размера, цвета и адреса доставки. Ошибка в этих данных не является основанием для возврата Товара надлежащего качества.
05Стоимость и порядок расчётов
Итоговая стоимость заказа складывается из цены Товара в магазине, вознаграждения Исполнителя и стоимости доставки. Сумма называется Заказчику одной цифрой до оплаты и не изменяется после подтверждения заказа.
Цены на сайте указаны в рублях и носят ориентировочный характер: они пересчитываются из валюты магазина по внутреннему курсу и подтверждаются при обработке заявки.
- Оплата производится в рублях по счёту, выставленному Исполнителем.
- Приём платежей осуществляется через платёжный сервис; Исполнитель не хранит данные карт.
- По умолчанию заказ оплачивается полностью. Оплата частями возможна по согласованию сторон.
- Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления средств.
06Сроки
Срок исполнения заказа зависит от наличия Товара в магазине и условий доставки и согласовывается индивидуально при подтверждении заказа. Исполнитель информирует Заказчика о ключевых этапах: выкупе, отправке и получении Товара службой доставки.
Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные действиями магазинов, транспортных компаний, таможенных и иных государственных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы. О таких задержках Исполнитель сообщает Заказчику.
07Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: проверить наличие Товара, согласовать стоимость до оплаты, приобрести Товар, направить Заказчику подтверждение покупки и фотографии Товара до отправки, организовать доставку и сообщить трек-номер.
Заказчик обязуется: предоставить достоверные сведения о Товаре и адресе доставки, своевременно оплатить заказ, принять Товар и проверить его при получении.
Заказчик вправе запрашивать информацию о статусе заказа, а Исполнитель вправе приостановить исполнение при неполной оплате или отсутствии необходимых данных.
08Ответственность сторон
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг по конкретному заказу, если иное не установлено императивными нормами применимого права.
- Исполнитель не отвечает за соответствие Товара субъективным ожиданиям Заказчика: оттенку на фотографии, ощущению размера, фактуре материала.
- Исполнитель не отвечает за повреждение или утрату Товара после его передачи транспортной компании; такие случаи разрешаются в порядке, установленном перевозчиком.
- Исполнитель не отвечает за невозможность исполнения заказа по причинам, не зависящим от него: снятия модели с продажи, отказа магазина, ограничений на вывоз.
09Отмена заказа и возврат
Условия отмены заказа, возврата и обмена Товара описаны в отдельном документе — «Условия возврата и обмена», размещённом на сайте. Он является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Ключевое правило: до выкупа Товара заказ можно отменить, после выкупа Товар надлежащего качества возврату не подлежит, так как приобретается индивидуально под заявку Заказчика.
10Персональные данные
Оформляя заявку, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях документа «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных», размещённого на сайте.
Данные используются только для исполнения заказа: связи с Заказчиком, оформления покупки и доставки. Согласие может быть отозвано обращением к Исполнителю.
11Заключительные положения
Договор регулируется законодательством Республики Казахстан. Если Заказчик выступает как потребитель, к отношениям сторон дополнительно применяются императивные нормы законодательства страны его постоянного проживания.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется Исполнителю в Telegram @euromur и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
Переписка в мессенджерах признаётся сторонами юридически значимой и может использоваться как доказательство согласования условий заказа.
12Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ТОО Nixion
- TIN
- 220440054266
- Адрес
- Kazakhstan, Astana, Sarayshyk District, Amanzhol Bolekpaev Street, Building 8, N.P. 6
- Сайт
- https://euromurr.com
- Telegram для заказов
- @euromur
- Канал
- @EuropeMurr